"נבחרתם להיות שם – בדיוק כשמישהו צריך אתכם".
כך נפתח דף ההרשמה לפיילוט חדשני הנמצא בהרצה בשם – BeThere בוט לתמיכה רגשית במצבי חירום.
זכיתי לקחת חלק בפרויקט הזה, לתרום מהידע והניסיון שלי בתחום – הטיפול הרגשי. לראות מקרוב איך בוט יכול לגעת בלב.
BeThere – הוא צ'אט-בוט מבוסס בינה מלאכותית שמלווה אותך בהתמודדות עם עומס, חוסר ודאות ואתגרי היום יום. ולסייע בפיתוח חוסן אישי, כישורי תקשורת וכלים לחיים.

השתתפתי בכנס מרגש וחשוב של המרכז לחדשנות ויזמות של אוניברסיטת חיפה, בשיתוף משרד הבריאות, מערכת הביטחון, קופות החולים, קרנות וארגוני שטח. במטרה לחבר בין מחקר, יזמות וקהילה בתחום בריאות הנפש.
במהלך הכנס הוצגו יוזמות פורצות דרך, המבקשות לתת מענה רגשי חדשני – כאשר רבות מהן מבוססות על טכנולוגיות AI.
בין הפרויקטים, הציגו חבריי את הבוט BeThere, שפותח במיוחד כדי לעזור לאנשים במצוקה רגשית.

מספר הנזקקים לטיפול נפשי עקב טראומות, פחדים, חרדות ועוד, זינק בתקופה האחרונה לממדים חסרי תקדים.
ההמתנה הארוכה לטיפול באמצעות קופות חולים נמשכת חודשים ומחמירה את המצב הריגשי של הפונים.

זו בדיוק הסיבה בגינה, מתוך דאגה ורצון אמיתי וכנה לספק מענה, נולדו המיזמים שהוצגו בכנס.
אוניברסיטת חיפה מובילה ומעודדת מגמה זו במטרה להעביר מסר ברור לאנשים במצוקה – "אתם לא לבד בסבלכם, אנחנו כאן עבורכם!״

ככל שנצליח לייצר שת"פ בין יזמים, לגופים ציבוריים נוכל לתת מענה רחב ומדויק יותר לנזקקים.
אמנם הטכנולוגיה והבוטים אינם מיועדים להחליף טיפול נפשי אנושי. אך הם בהחלט יכולים להוריד את מפלס החרדה, להשרות רוגע ולתת תחושת נוכחות. לפעמים, לדעת שמישהו שם– גם אם דרך מסך, מציל מהתמודדות עם הקושי לבד.

החוויה האישית של אלי – והכוח שבחיבור

שיתפתי את אלי, חבר טוב שלי, הלום קרב ממלחמת לבנון הראשונה. אלי התלהב מהכנס ומהפיתוחים החדשים, הסתקרן, נכנס בעצמו ל-BeThere ושיתף אותי:
״הבוט הדריך אותי, כך נפתחתי להבנה שעלי לתקשר את הצרכים והקושי שלי עם הסביבה. ואף לאפשר לבני משפחתי לסייע לי בעת מצוקה״.
ריגש אותי לשמוע זאת.

רק ביחד נוכל לרפא

כאשר ממש קשה אנחנו נוטים להתכנס פנימה ולהסגר, אך צעד ראשון לשינוי מתחיל דווקא מיציאה מעצמנו וחיבור לסביבה תומכת, חמימה ואמפתית, כמו משפחה בריאה.

BeThere – מתאים למי שרוצה לחשוב בצורה בהירה יותר, לתקשר טוב יותר, ולהרגיש קצת יותר בשליטה.

מסע החיים מציב בפנינו אתגרים עצומים וכולנו כל כך זקוקים לחוסן נפשי.
אם נשלב בין הטכנולוגיה החכמה והלב הפועם של קהילה אנושית.
נוכל להיות שם אחד בשביל השני, לא רק כפיילוט או פרויקט,
אלא כדרך חיים מלאה בחמלה, בערבות ואנושיות.

BeThere – הוא לא רק בוט.
זו גישה. זו כוונה.
זה לב פתוח לך